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火車票改簽新規(guī)遇大霧考驗(yàn)，大批乘客遲到

高速公路封閉、輪渡停運(yùn)、長(zhǎng)途客車停發(fā)……昨天，一場(chǎng)大霧阻礙了眾多從周邊地區(qū)趕來(lái)上海乘坐火車的乘客。同時(shí)，也讓火車票改簽新規(guī)在實(shí)行首日接受了一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 

　　大霧天高速封路 旅客遲到3小時(shí)

13時(shí)30分，王小姐拖著行李箱，滿頭大汗地往上海火車站售票大廳里鉆，班次為T169的那張火車票被她牢牢捏在手中。 
根據(jù)原先的發(fā)車時(shí)間，王小姐本該在11時(shí)20分就乘車駛離上海火車站，前往廣州。現(xiàn)在，她卻沒(méi)能趕上。這一切都因?yàn)閺那巴韽浡_(kāi)的那場(chǎng)大霧。 

　　王小姐告訴記者，自己是從南通前往上海坐火車的?？墒?，高速公路從昨天早晨6點(diǎn)就開(kāi)始全面封閉，一直等到10點(diǎn)多才恢復(fù)。等王小姐趕到上?；疖囌镜臅r(shí)候，已經(jīng)遲到了3個(gè)多小時(shí)。 

　　普通票不能改簽 數(shù)百元車費(fèi)打水漂

　　“改簽出了新規(guī)定，你的車票只能作廢了?！碑?dāng)王小姐拿著火車票詢問(wèn)工作人員時(shí)，得到了這樣的回答。工作人員還特地提醒道：車票上印著“乘當(dāng)日當(dāng)次車”。 

　　原來(lái)，根據(jù)昨天起實(shí)施的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》修改新規(guī)，非動(dòng)車組的乘客一旦遲到，車票就將作廢。也就是說(shuō)，王小姐花203元買來(lái)的火車票變成了一張廢票。 

　　“我真的是因?yàn)榇箪F天才遲到的，情況特殊啊?！泵鎸?duì)上海站值班員，王小姐一再解釋，希望工作人員能酌情考慮。 

　　就在此時(shí)，又有幾名乘客來(lái)找值班員要求改簽。遲到原因如出一轍，都是由于大霧造成因的。從啟東趕來(lái)的朱先生原本打算乘坐K360這班車去銀川。得到的也是同一句話：票只能作廢。一聽(tīng)說(shuō)458塊錢的車票打了水漂，心痛不已的張先生一屁股坐在了地上。 

　　高鐵乘客遲到 改簽沒(méi)問(wèn)題

可是，同樣遲到的李小姐卻很順利地改簽了自己的高鐵車票。因?yàn)榕R時(shí)有事，李小姐錯(cuò)過(guò)了11時(shí)47分前往鎮(zhèn)江的那班高鐵。當(dāng)她拿著車票進(jìn)行改簽的時(shí)候，售票人員沒(méi)有二話，當(dāng)即為其改簽至了當(dāng)天晚些時(shí)候的高鐵車票。 

　　如此改簽，依據(jù)的也是昨天起實(shí)施的修改新規(guī)：高鐵旅客如果誤車，可憑票在當(dāng)天任意改乘其他同區(qū)段的列車。 
改簽標(biāo)準(zhǔn)不同絕對(duì)是“硬傷”

　　同樣是車票，改簽時(shí)為何不能一視同仁？更何況是由于天氣等特殊原因。乘客們直言：改簽標(biāo)準(zhǔn)不同絕對(duì)是“硬傷”。 

　　對(duì)此，鐵路局相關(guān)工作人員表示，新規(guī)實(shí)施首日遭遇“大霧考驗(yàn)”，著實(shí)讓人有些措手不及。記者了解到，一些短途乘客為趕時(shí)間，只得另行買票離開(kāi)。上海站值班人員經(jīng)過(guò)再三請(qǐng)示后，最終特批，為留下的6名因?yàn)榇箪F原因而遲到的非動(dòng)車乘客扣除了20％的手續(xù)費(fèi)后辦理了退票。 

　　但這卻依舊不能改變?nèi)藗儗?duì)于改簽標(biāo)準(zhǔn)不一的質(zhì)疑?！斑@樣的橙色大霧，好歹也得把改簽時(shí)間放寬到半天?！辈簧偈忻裨诼?tīng)聞了修改后的新規(guī)后紛紛表示，就算改簽標(biāo)準(zhǔn)有所不同，至少也應(yīng)該在面臨特殊情況時(shí)給予人性化操作。