《第一財經(jīng)日報》7月24日從游易網(wǎng)獲悉,以出票日期為準(zhǔn),自8月27日起,深圳航空有限責(zé)任公司將給予機(jī)票代理的傭金從現(xiàn)在的9%下調(diào)到3%。
之前,中國國際航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司給機(jī)票代理的傭金也已經(jīng)降到3%,目前三大航中只有中國東方航空股份有限公司還沒有調(diào)整國際機(jī)票的傭金,而預(yù)計其他公司也會陸續(xù)跟進(jìn)。
目前,航空公司紛紛開始重視推行直銷,而此時的航空旺季也給了航空公司得以提高票價、降低機(jī)票代理傭金的動力。
由于航空公司多余半數(shù)的機(jī)票依靠機(jī)票代理來銷售,降低機(jī)票代理傭金,將為航空公司節(jié)省大量的銷售費(fèi)用,東航總經(jīng)理馬須倫曾表示,目前東航70%左右來自傳統(tǒng)的機(jī)票代理渠道銷售。而航空公司節(jié)省銷售費(fèi)用的同時,也意味著將減少攜程等機(jī)票代理商的收入。
此前,法航-荷航集團(tuán)和德國漢莎航空公司等外航已經(jīng)率先下調(diào)了國際機(jī)票傭金,其中法荷航全部取消,8月1日起,德國漢莎代理費(fèi)將從3%降至1%,加拿大航空公司也從5%降到3%。
而傭金下調(diào)對代理人將造成不小的沖擊。市場調(diào)研公司Susquehanna International Group(SIG)最近發(fā)布的報告就指出,傭金下調(diào)對在線旅游代理商帶來的影響更為嚴(yán)重,比如攜程。目前,攜程出售的機(jī)票占全部機(jī)票總數(shù)的12%左右。
對于航空公司陸續(xù)取消或者下調(diào)代理費(fèi)傭金,游易網(wǎng)市場部總監(jiān)王一力表示,雖然國際航線代理費(fèi)大幅下調(diào),國內(nèi)代理人仍然有應(yīng)對的辦法。由于目前國際機(jī)票還不能做到像國內(nèi)機(jī)票一樣實時查詢、明折明扣的地步,買方只能向賣方市場咨詢信息,這就存在很多代理人在不透明空間內(nèi)預(yù)留自身獲利的空間。
黃金假日旅游網(wǎng)副總經(jīng)理曹陽則對記者表示,從機(jī)票代理商自身而言,在這種趨勢下也應(yīng)該加速轉(zhuǎn)型,從產(chǎn)品驅(qū)動型向服務(wù)驅(qū)動型的銷售模式轉(zhuǎn)變,以前航空公司給什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,現(xiàn)在則是要根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計更多的產(chǎn)品。